Hoe belangrijk is social media voor het online aankoopproces?
nov03

Hoe belangrijk is social media voor het online aankoopproces?

Veel bedrijven weten het nog niet, maar social media is de key voor het online aankoopproces.   Wat is het online aankoopproces nou eigenlijk?   Het online aankoopproces bestaat uit 6 fases die de consument doorloopt om een aankoop te doen. De zes fases zijn: behoefte herkenning, informatie zoeken, evalueren van alternatieven, keuze van het verkoopkanaal, aankoop en resultaat.   En waarom is social media nou eigenlijk...

Read More
Geen medailles, wel stijgende exportcijfers
okt31

Geen medailles, wel stijgende exportcijfers

De verdeling paardensport medailles tijdens de Olympische Spelen in Rio de Janeiro liegen er niet om: Dressuur equipe                    4e plaats Eventing equipe                     6e plaats Spring equipe                         7e plaats Daarnaast werden er geen individuele medailles gehaald. Dit is sinds lange tijd niet voorgekomen bij het Nederlands team. Nederlandse winnaars Opvallend genoeg presteren de Nederlandse paarden wel...

Read More
De online customer Journey!
okt31

De online customer Journey!

                Iedereen maakt deel uit van een customer journey. De customer journey is de klantenreis die begint vanaf het moment dat de jij voor het eerst in aanraking komt met een merk tot het moment dat je een loyale klant wordt. De wereld is van offline naar online gegaan binnen een korte tijd. Hierdoor is de customer journey ook veranderd en voor grote deels naar online gegaan. Er zijn...

Read More
Social content: gevaar voor onze privacy?
okt31

Social content: gevaar voor onze privacy?

Social content: gevaar voor onze privacy? Iedereen heeft weleens behoefte aan tijd voor zichzelf. Wat we dan doen hoeft niet iedereen te weten. Dit is de privacygrens die we voor onszelf creëren. Privacy is een intrigerend onderwerp, wat valt binnen de persoonlijke privacygrens en wanneer wordt die geschonden? Op social media worden tegenwoordig steeds meer gerichte advertenties getoond voor producten die de consument zelf heeft...

Read More
Omnichannel winnaar masterclass
dec22

Omnichannel winnaar masterclass

Omnichannel award De prestigieuze omnichannel award winnaar (2015) SuitSupply kwam op 6 december naar de Hogeschool om een masterclass te geven. Voor deze avond werd Martijn van der Zee, voormalig e-commerce goeroe van KLM, naar voren geschoven om het een en ander over zijn (relatief) nieuwe liefde SuitSupply te vertellen. Omnichannel Een belangrijk onderdeel binnen de werkzaamheden van de e-commerce directeur was het creëren van een...

Read More
Is online loyaliteit te koop?
dec18

Is online loyaliteit te koop?

Iedereen weet inmiddels wel wat loyaliteit is en hoe het kan worden verdiend, toch? Of weten wij eigenlijk niet zo veel van loyaliteit, wat het nut is of hoe wij onze marketing af kunnen stemmen op het type product en de bijpassende loyaliteit? Heart loyalty Wel weet iedereen dat loyaliteit de sleutel is naar klanten met een hoge ‘customer lifetime value’ of om dit simpelweg te verhogen. Zo is meer dan 90 procent van de Apple klanten...

Read More